خصصت وزارة الاقتصاد والتجارة الرقم الساخن 1739 (قسم حماية المستهلك) لتلقي الشكاوى بخصوص اصحاب المولدات الذين لم يباشروا بعد بتركيب العدادات الالكتروميكانيكية للمنازل. وعند اتصال المواطن بالوزارة، لا يتم طلب اسمه او اي معلومات عنه، يقوم فقط الموظف بسؤاله عن مكان واسم صاحب المولد الذي لم يلتزم بالقرار.
وتحثّ الوزارة كافة المواطنين الذين لم يركّب لهم عدّاد أن يتّصلوا فوراً بالوزارة لاخذ التدابير اللازمة.